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东莞铁通开展服务礼仪培训

发布者:weleve 日期:2013年05月30日 10:18 来源: C114中国通信网 【字号 :

  近日,东莞铁通开展客服礼仪培训活动。培训的对象是今年一季度新进客服人员,培训的内容有仪容规范、仪表规范、仪态规范、服务过程规范、服务语言规范等五个方面的知识。

  近日,东莞铁通开展客服礼仪培训活动。培训的对象是今年一季度新进客服人员,培训的内容有仪容规范、仪表规范、仪态规范、服务过程规范、服务语言规范等五个方面的知识。在学习过程中,学员们积极活跃,主动提问、讨论解答,熟练掌握客服各项课题内容。本次培训取得良好效果。

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