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莲都供电公司窗口人员参加服务礼仪培训

发布者:weleve 日期:2013年11月20日 03:58 来源: weleve.com 【字号 :

为进一步深化供电服务“2+1”竞赛活动,全面提升供电窗口人员标准化服务水平、服务技能,莲都供电公司客服中心利用业余时间对供电所窗口人员进行标准化服务礼仪培训。

  为进一步深化供电服务“2+1”竞赛活动,全面提升供电窗口人员标准化服务水平、服务技能,莲都供电公司客服中心利用业余时间对供电所窗口人员进行标准化服务礼仪培训。

  “通过仪容仪表,言谈举止,待人接物等训练提升窗口服务人员素养,更好地展现供电形象。”听,礼仪督导陈璟正在为窗口人员讲解礼仪规范、仪容仪表及礼貌用语等服务细节。

  据悉,培训采用分组模拟、礼仪训练等方式进行,由莲都供电营业厅的阳光天使与各供电所营业窗口进行对接,负责各供电营业所窗口人员服务规范、服务礼仪的提升工作,达到共同学习、共同进步的目标。

  通过两个晚上的服务礼仪培训,各供电窗口人员都对自身的不规范礼仪有了深刻的认识,对每个工作环节和服务细节有了深入的了解。

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